VISA / MasterCard / American Express / JCB
代金引換にてご注文の際は、ご注文金額(送料を含みます)に応じて、所定の代引き取引手数料を別途頂戴しております。
| ご注文金額 | 代引手数料 (税別) |
|---|---|
| 〜¥9,999 | ¥330 |
| ¥10,000〜¥29,999 | ¥440 |
| ¥30,000〜¥99,999 | ¥660 |
| ¥100,000〜¥300,000 | ¥1,100 |
※¥300,001以上のご注文は代金引換を承っておりません。予めご了承ください。
※海外・一部の地域(沖縄・離島)では代金引換がご利用いただけませんのでご了承ください。
お申込日より７日以内にお振込をお願い致します。
７日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
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銀行 : 三菱UFJ銀行 / 支店 : 麻布支店 口座 : 普通 口座番号 : 0252966 口座名義 : カ）アルケミスト |
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送料は一部の地域を除き、¥10,000(税抜)以上ご注文の場合無料となります。
※1回のご注文が¥10,000(税抜)未満の場合、800円の送料が掛かります。
※海外発送には現在対応しておりません。
ヤマト運輸にてお届けいたします。
| 銀行振込 | ご入金から５営業日以内 |
|---|---|
| クレジットカード・各種電子決済 | ご入金から５営業日以内 |
| 代金引換 | ご注文から5営業日以内 |
申し訳ございませんが、現状時間指定には対応しておりません。
返品は、商品不良時のみ受け付けております。お届け後はすみやかに内容をご確認ください。 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。 未使用の商品のみ、良品と交換させていただきます。
商品の発送後につきましては、お客様側の事情による良品の返品についてはお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
ご相談や質問がございましたら上記の連絡先までお問い合わせください。
info@cenzmm.com (株式会社ALCHEMIST内 センズマグマミネラル カスタマーサポート)
よくある質問 >>ご注文日から5営業日以内の配送となります。
毎月5日※に発送致します。ご注文されたお日にちにより2回目の配送月が異なります。詳しくは下記をご参照下さい。
| 初回決済日 | 初回発送日 | 2回目の決済日 | 2回目の配送日 | |
|---|---|---|---|---|
| 月末日から7日前までのご注文 | 即日 | ご注文から5営業日以内 | 初回注文の翌月1日 | 初回注文の翌月5日※ |
| 月末日から6日前以内のご注文 | 即日 | ご注文から5営業日以内 | 初回注文の翌々月1日 | 初回注文の翌々月5日※ |
毎月1日決済、５日※に発送いたします。
※ 5日が当社の定める休日の場合、翌営業日に発送いたします。
[決済日の例]
7月25日の初回ご注文の場合→8月1日に２回目の決済・8月5日に２回目の配送
7月26日の初回ご注文の場合→9月1日に２回目の決済・9月5日に２回目の配送
当社規定により、最低契約期間を3ヶ月(3回の配送)と設けさせていただいております。ご契約より3ヶ月以内にご解約をお申し出いただきましても、ご解約手続きは3回目の配送後となりますので予めご了承ください。
３ヶ月目以降のご解約に関しましては、下記のとおりです。
解約をご希望の場合、発送日の10日前までにメールにて解約の旨ご連絡ください。その際、必ずご契約者様の「氏名」「お届け先住所」をご明記ください。定期便発送日より換算して9日前以降に解約のお申し出の際は、翌月の発送をもって解約とさせていただきますのでご了承ください。
※解約の例 (毎月5日の発送)
6月25日(次回発送の10日前)に解約のメールをされた場合 → 翌月のお届けなしで解約完了。
6月26日(次回発送の9日前)に解約のメールをされた場合 → 翌月お届けの後、翌々月以降の解約を承ります。
初回のご契約日が5月24日で、翌月6月25日に解約のメールをされた場合 → 6月、７月のお届け完了後に解約を承ります。